旅行社的经营

　　1.旅行社的经营原则及其旅游业务经营规则

　　旅行社在经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。

　　旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动,严禁超范围经营。超范围经营包括：(1)国内旅行社经营国际旅行社业务;(2)国际旅行社未经批准经营出境旅游业务和边境旅游业务;(3)国家旅游局认定的其他超范围经营活动。

　　2.不正当竞争手段

　　旅行社不得采取下列不正当竞争手段从事旅游业务，损害竞争对手：(1)假冒其他旅行社的注册商标、品牌和质量认证标志;(2)擅自使用其他旅行社的名称;(3)与其他旅行社串通制定垄断价格，损害旅游者和其他旅行社的利益;(4)以低于正常成本价的价格参与竞销;(5)委托非旅行社单位或任何个人代理或变相代理经营旅游业务;(6)制造和散布有损其他旅行社的企业形象和商业信誉的虚假信息;(7)为招袜旅游者，向旅游者提供虚假的旅游服务信息;(8)其他被国家旅游局认定为扰乱旅游市场秩序的行为。

　　3.条例禁止向旅游者提供的旅游项目

　　旅行社不得向旅游者介绍和提供下列旅游项目1.(1)含有损害国家利益和民族尊严内容的;(2)含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的;(3)含有淫秽、迷信、赌博内容的;(4)含有其他被法律、法规禁止的内容的。

　　4.旅行社的经营管理

　　(1)对经营人员。旅行社与其聘用的经营人员，应当签订书面合同，约定双方的权利、义务。经营人员未经旅行社同意，不得披露、使用或者允许他人使用其所掌握的旅行社的商业秘密。

　　(2)对出境旅游。旅行社组织旅游者出境旅游，应当选择有关国家和地区依法设立的、信誉良好的旅行社，并与之签订书面协议后，方可委托承担接待工作。国境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，组织出境的境内旅行社应当承担赔偿责任，然后再向违约的境外旅行社追偿。

　　(3)对相关部门。旅行社委托其他旅行社代理招探或接待旅游者，旅行社与饭店、餐饮、交通、景点等企业以及与境外旅行社发生业务桂来，应当签订合同，约定双方的权利和义务。

　　(4)对旅游业务档案。旅行社招袜、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中，出境旅游档案保存期最低为3年，其他旅游档案保存期最低为2年。